Política de envío
Última actualización: 13/06/2026
En DGL Store Hub trabajamos para que los pedidos lleguen de forma segura y dentro de los plazos estimados.
1. Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos a los territorios habilitados durante el proceso de compra.
La disponibilidad puede variar según el destino.
2. Tiempo de procesamiento
Una vez confirmado el pedido y aprobado el pago, el pedido comenzará a prepararse para su envío.
El tiempo habitual de preparación es de 1 a 3 días laborables.
Este plazo puede variar en periodos de alta demanda.
3. Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega es de 6 a 10 días laborables desde el envío del pedido.
Los tiempos indicados son orientativos y pueden variar por motivos logísticos, disponibilidad del producto, incidencias del transportista o circunstancias fuera de nuestro control.
4. Seguimiento del pedido
Cuando el pedido disponga de seguimiento, el cliente podrá recibir información para consultar el estado del envío.
El tiempo de actualización del seguimiento puede variar según el operador logístico.
5. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de entrega introducidos durante la compra sean correctos.
No nos responsabilizamos de retrasos o costes adicionales derivados de errores en la dirección facilitada.
6. Retrasos e incidencias
Aunque trabajamos para cumplir los plazos indicados, en ocasiones pueden producirse retrasos ajenos a nuestro control.
Si considera que existe una incidencia relevante con su pedido, puede contactar con nosotros.
7. Pedidos no entregados
Si un pedido no puede entregarse por causas atribuibles al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada u otros motivos similares), podremos contactar para coordinar una nueva entrega cuando sea posible.
Podrán aplicarse costes adicionales derivados de una nueva gestión logística.
8. Confirmación de entrega
La entrega se considerará realizada cuando el transportista indique que el pedido ha sido entregado en la dirección proporcionada por el cliente.
9. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos: